第(3/3)页 于是费延川说起了他和巫诺的初遇。 当时的巫诺是酒店的工作人员,平日里表现良好,于是就被安排到美国去接待一批客人。 而费延川刚好也在那批客人之中。初次看到巫诺时,他没觉得她有些什么特别的,就是一个年轻的有能力女工作人员而已。 巫诺也是尽心尽职的做着自己的工作,每一个细节都安排得好好的,每一位客人的行程也被安排得很顺畅。 本来巫诺会以为这一次的工作就要圆满结束之时,意外发生了。 当时酒店特供的香槟出了一点小问题,本该是丽歌菲雅酒庄的香槟,却被服务员拿成了罗斯柴尔德酒庄的香槟,层次不一样,味道自然也是不一样。 有人品出来了不对并指了出来,巫诺也是一个随机应变的人,立马就道歉并且还无偿得给每一位客人补上一瓶丽歌菲雅香槟,本该是赚到了的买卖,却偏偏有人不买账。 那人跳了出来,指着巫诺的鼻子颐气指使的说道:“这就是你们酒店的服务理念吗?拿个酒都能拿错,我们出钱来这儿享受,却遇到这种事儿,随随便便得给每个人一瓶香槟就解决了吗?” 巫诺看到那名客人对这自己破口大骂,心里虽然有怒气但是也是憋着,毕竟顾客是上帝。 “这位客人,不好意思,刚才我也已经道过谦了,至于这瓶香槟是我们酒店对我们过失的补偿。” “补偿?我们会差这瓶香槟的钱吗?这就是你们酒店的服务理念吗?”那人火气更甚,觉得自己身份是有多么高贵一般。 巫诺一直都看不惯这种仗势欺人的人,于是一瞪眼便放下了作为酒店工作人员的服务理念,开始霸气回怼:“这位客人,我们已经向所有人道过歉了,这瓶香槟您嫌弃可以扔掉,反正您也不在乎,既然您觉得我们酒店的服务不好,当时为什么还要选择我们酒店来受气呢?既然是您自己的选择,请麻烦您自个儿受着!” 那人也是被怼的话都说不清楚了,其余的人都鼓起了掌声,这分明是对巫诺的认同。 费延川在角落里默默的坐着,看着眼前的一幕不禁对这个女人起了敬佩之情。 一个小小的酒店服务员,那么有骨气,还敢公然直怼有钱有势的人,也是极少见的了。费延川觉得自己的心脏似乎有一点异常,在砰砰的乱跳。 那人没有再说话,巫诺继续安排起行程来,好似刚才并没有发生什么,一瞬间就调整好了状态,立马以微笑示人。 今日的行程已经是最后的了,也就是说巫诺今晚就要回国。 费延川听到这个消息时有些惋惜,想起自己还有事要找巫诺,便急忙打听了巫诺的航班,最后却也没能赶上。 第(3/3)页